Términos y Condiciones

Usted como Usuario del sitio redletter.mx (en lo sucesivo el “Sitio”) deberá leer detenidamente los presentes términos y condiciones generales que describen y regulan el uso de los productos y servicios ofrecidos (en lo sucesivo los “Términos”) por TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. dentro del Sitio del cual es propietaria y responsable.

El acceso y/o uso del Sitio le atribuye la condición de Usuario, por lo que desde dicho acceso y/o uso: (i) admite su conformidad con los presentes Términos, así como con la Política de Entregas, Cambios y Devoluciones que forma parte integrante de los Términos, y el Aviso de Privacidad (en lo sucesivo las “Políticas Complementarias”) y (ii) reconoce su carácter obligatorio y vinculante.

Cualquier persona que no acepte los presentes Términos y las Políticas Complementarias, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y adquirir los productos y/o servicios que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. ofrece.

Capacidad

Los productos y/o servicios que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. ofrece a través del Sitio son exclusivos para aquellas personas que cuentan con la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los presentes Términos.

La marcación de la casilla correspondiente, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones por parte del Usuario, teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo. De este modo, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio, que ha leído previamente y comprende su contenido.

Registro

Previa adquisición de los productos y/o servicios que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. ofrece a través del Sitio, es necesario que el Usuario complete un formulario con los datos necesarios para su identificación y envío de los productos. La información que el Usuario proporcione deberá ser exacta y veraz (en lo sucesivo los “Datos Personales”). 

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. cumple con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que conforme a la Ley Federal para la Protección de los Datos Personales en Posesión de Particulares, son necesarios para la protección y tratamiento de los Datos Personales. 

Para mayor información sobre los Datos Personales recabados por el Sitio, su finalidad y revocación de la autorización o ejercicio de derechos ARCO para el Tratamiento de los referidos datos personales, haga click aquí: https://redletter.mx/pages/privacidad

Uso del sitio

 

El Sitio proporciona acceso al Usuario a textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, etc. (en lo sucesivo el "Contenido") pertenecientes a TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. o personas físicas o jurídicas con quienes TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. tiene relación. 

El Usuario al acceder al Sitio se compromete a realizar un uso adecuado de su contenido, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través del mismo, por lo que de manera enunciativa más no limitativa se compromete a no realizar: (i) uso del Contenido para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe o buenas costumbres y al orden público; (ii) alguna acción a través de algún dispositivo, software o cualquier medio para interferir en las actividades y operación de TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V., (iii) alguna actividad que sea violatoria o contraria a las leyes de propiedad intelectual o a los presentes Términos y Políticas Complementarias y, (iv) introducir o difundir en el Sitio virus informáticos o cualquier otro sistema que sea susceptible de provocar algún daño en el funcionamiento y operación del Sitio.

Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Políticas Complementarias y/o contrarios a la buena fe o buenas costumbres, por parte del Usuario,TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.

Del mismo modo, el Sitio cuenta con áreas a través de las que los usuarios pueden participar, publicar contenidos propios y/o compartir contenidos, propios o publicados por TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. Dichas áreas pueden ser propias de TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. y por tanto dependientes y controladas por ésta, o ajenas a TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V., tratándose de redes sociales independientes y ajenas a nuestra organización, respecto de las que no podemos responsabilizarnos, ni del correcto funcionamiento, ni de las condiciones y políticas dispuestas por sus responsables, siendo el propio usuario quien deberá consentir y asumir en todo momento el tratamiento que se realice de la información publicada en dichas plataformas.

En todo caso, le informamos que cuando el usuario participe en cualquiera de estas zonas, el resto de usuarios del Sitio podrá acceder y utilizar todos los contenidos publicados por el usuario. TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. no puede controlar qué uso realizarán otras personas de esos contenidos y, por tanto, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable de ello. TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. le recomienda que no publique datos de carácter personal o materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial o cualesquiera otros derechos.

Con el fin de que el Sitio sea un entorno seguro, y para proteger a nuestros usuarios, queda terminantemente prohibido publicar contenidos:

Que puedan ser considerados como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad;

Que incluyan fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares;

Que vulneren el secreto de las comunicaciones o que supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;

Que contengan cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;

Que contengan “spam” y/o enlaces a sitios sin relación con el espacio correspondiente;

Que incluyan publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.

El usuario que incumpla estas prohibiciones será responsable de cualquier reclamación que se produzca como consecuencia de ello. Aunque no se produjera ninguna reclamación de un tercero, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V.

se reserva la posibilidad de impedir el acceso al Sitio o de la posibilidad de participar en los espacios habilitados en el mismo a los usuarios que incumplan estas condiciones.

Asimismo, si usted encuentra alguna información o contenido en el Sitio que pueda ser no adecuado, contrario a la normativa vigente, o contrario a las condiciones dispuestas en el Sitio, rogamos que lo ponga en conocimiento inmediato de TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. a través de los diferentes medios dispuestos para ello.

Promociones o campañas
Códigos promocionales.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. a través del Sitio y/o a través de sus redes sociales oficiales en Instagram [http://instagram.com/redletterallday], Facebook [http://www.facebook.com/redletterallday], Twitter [https://twitter.com/redletter] y/o a través de correo electrónico enviado por la dirección [email protected] y/o a través de las publicaciones que sus colaboradores, socios comerciales, patrocinadores y/o “influencers” realicen con links o “hashtags” que redireccionen al Sitio y/o a las referidas redes sociales oficiales, podrá ofrecer códigos promocionales y/o cupones de descuento que permitan al Usuario que, bajo los términos y condiciones que al efecto se le informen con antelación a la realización de la compra, sea acreedor a un descuento en la compra de productos en el Sitio.

Cualquier código promocional y/o cupón de descuento estará limitado a la adquisición por Usuario, de máximo tres (3) productos en el Sitio.

Los códigos promocionales y/o cupones de descuento tendrán una vigencia determinada y podrán estar sujetos a términos y condiciones adicionales y/o particulares que se informarán al Usuario al momento de su anuncio y/o publicación. Asimismo, los códigos promocionales y/o cupones de descuento no serán acumulables con otras promociones y/o otros códigos promocionales y/o cupones de descuento.

La devolución de productos adquiridos conforme a códigos promocionales y/o cupones de descuento, se sujetará a las cuestiones aplicables previstas en la Política de Entregas, Cambios y Devoluciones.

Promociones “2x1” o “3x2”.

El Usuario al acceder al Sitio, podrá ser parte de las campañas dinámicas denominadas como “2x1” o “3x2”, las cuales consisten en la adquisición de dos productos iguales o de distintos modelos en el Sitio pagando el o los productos de mayor precio según corresponda, bajo los términos y condiciones que al efecto se le informen con antelación a la realización de la compra. 

Con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de Usuarios, cualquier campaña dinámica denominada como “2x1” o “3x2 “estará limitada por Usuario, a la adquisición de máximo tres (3) promociones en el Sitio.

Las campañas dinámicas denominadas como “2x1” o “3x2” tendrán una vigencia determinada y podrán estar sujetas a términos y condiciones adicionales y/o particulares que se informarán al Usuario al momento de su anuncio y/o publicación. Asimismo, las campañas dinámicas denominadas como “2x1” o “3x2” no serán acumulables con otras promociones y/o otros códigos promocionales y/o cupones de descuento.

La devolución de productos adquiridos conforme a las campañas dinámicas denominadas como “2x1” o “3x2”, se sujetará a las cuestiones aplicables previstas en la Política de Entregas, Cambios y Devoluciones. 

Las campañas dinámicas denominadas como “2x1” o “3x2” no aplicaran con otras promociones, cupones o descuentos.

Las promociones 2x1, 3x2, % de descuento, o cualquier cupón o código de descuento aplicará solo sobre los modelos seleccionados y publicados en las páginas: https://redletter.mx/; https://redletter.mx/collections/.

Descuentos y cantidades de descuento

Las campañas promocionales en las que se anuncie descuentos escalonados al Usuario (como por ejemplo: "-50%. -60%, -%70" o “hasta el 30% de descuento”), dicho descuento ya se encontrará aplicado en los productos y el precio anunciado será el precio final a pagar por el producto, más los gastos de envío, aplicará solo sobre los modelos seleccionados y publicados en el Sitio y no le serán aplicables otros cupones o códigos de descuento.

En las campañas promocionales denominadas “50% en la segunda unidad” se aplicará en los pedidos en las que se seleccionen dos o más unidades de igual o distinto precio, y el descuento se aplicará en los productos de menor valor.

Para las campañas en las que se aplique alguna cantidad de descuento (por ejemplo: $100 pesos de descuento), ésta aplicará sobre el total del pedido más gastos de envío. Solo aplicará sobre los modelos seleccionados y publicados en el Sitio y no le serán aplicables otros cupones o códigos de descuento.

Personalización de campañas

El Usuario podría ser objeto de una campaña aleatoria respecto del envío, por lo que los términos relativos al envío aplicables a cada pedido podrán variar aleatoriamente. Los datos personales del Usuario no serán tenidos en cuenta como variable a la hora de determinar las condiciones particulares de cada pedido.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. utiliza como medio de campaña publicitaria anuncios dinámicos, enunciativa, más no limitativa, en Facebook, Twitter o Instagram, por lo que el Usuario podría llegar a visualizar promociones sobre productos que ha visualizado con anterioridad en el Sitio, estos anuncios dinámicos se generan de forma automática, por lo que, las promociones que se encuentran activas en el Sitio, podrían no ser aplicables y/o estar disponibles para la venta.

El costo del envío de los productos se indicará al Usuario previo a la realización del pago.

POLÍTICA DE ENTREGAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Fecha: 30 de octubre de 2019

El Usuario reconoce y acepta que su pedido será procesado inmediatamente después del clic en “Pay now” en la sección de "Facturación y pago", y será entregado a través del servicio de mensajería y tarda desde 2 hasta 7 días hábiles en llegar al domicilio señalado.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Usuario al momento de dar clic en “Pay now”, y en esta se cerciorará de que la entrega del bien efectivamente se hace en el domicilio del Usuario o que el Usuario está plenamente identificado en el momento de la entrega, para lo cual podrá recabarse en su caso la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero, siendo esta potestativa y no indispensable. 

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la mensajería podrá hacer hasta tres intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto podrá ser enviado al almacén más cercano de la mensajería contratada y contará el Usuario con 3 días más para recoger el producto, en caso de no poder realizar la recolección, el producto será devuelto a nuestro almacén y TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V.

se pondrá en contacto con el Cliente para acordar un nuevo envío, dichos gastos de envío correrán por cuenta del Usuario, sin perjuicio, de que también será posible que de conformidad con la normativa vigente se deje el producto en el domicilio desde un principio, sin asumir TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V., responsabilidad adicional por entregas o envíos posteriores toda vez que su obligación de entrega se entiende cumplida al momento de dejar el producto en el domicilio indicado por el Usuario.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable por la empresa de mensajería contratada por el Usuario para la debida entrega del pedido. Por tal motivo, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. recomienda al Usuario que le solicite a la empresa de mensajería el comprobante de rastreo.

Para el caso de Envíos Internacionales TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva la tarifa de los impuestos, trámites aduaneros, etc. que se generen por la compra, los cuales correrán por cuenta del Usuario. La empresa de mensajería contratada comunicará al Usuario los montos y tiempo de entrega. Para cualquier duda o comentario ponerse en contacto a través del siguiente correo [email protected] o en su caso, a través del siguiente formulario redletter.mx/pages/contacto.

Devoluciones por defectos de fábrica o dentro de la garantía.

Cambios y devoluciones gratuitos durante 180 días en productos en perfectas condiciones.

El Usuario podrá solicitar a TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V.

una reducción al precio por el 20% (veinte por ciento) de descuento por cualquier producto comprado en el Sitio y que presente algún defecto que: (i) lo haga impropio para el uso a que habitualmente se destine, (ii) disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o (iii) no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable y que se encuentren dentro del periodo de garantía. En caso de que el Usuario no opte por el descuento TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. procederá en los términos legales correspondientes. 

Teniendo en cuenta el origen de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de noventa (90) días, a partir de la fecha en que reciba los productos, para informar a TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. sobre su insatisfacción con los mismos. TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. no se hará responsable en caso de que se supere dicho plazo.

La devolución de los productos que presenten defectos de fábrica no tendrá ningún costo adicional para el Usuario. 

Para formalizar el descuento, el Usuario deberá contactar a TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. dentro del plazo concedido, a través del siguiente formulario redletter.mx/pages/contacto,  identificando el producto o productos objeto del descuento, adjuntando una fotografía o video en donde se muestren los defectos y un reporte detallado de los defectos encontrados en los mismos. 

Una vez que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. reciba la documentación y pruebas del Usuario, le informará en un plazo de 5 a 7 días hábiles si procederá o no con el descuento del producto.

En caso de que proceda con el referido descuento, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. le indicará al Usuario la forma de devolución.

Para el caso de que operase una devolución del producto por defectos de fábrica, éste, deberá estar sin uso, contar con todas sus etiquetas, empaques y, si fuera el caso, documentación, piezas y accesorios originales que vengan con el mismo. En caso de que el Usuario no proceda de esta manera, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de negar la devolución, al encontrarse el producto en condiciones distintas a las recomendadas por causas imputables al Usuario.

Una vez recibido el producto y evaluados los defectos de fábrica, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. procederá con el descuento o con la alternativa que resulte procedente.

La entrega de otro producto en caso de resultar la alternativa viable, se realizará en un plazo de 5 a 7 días hábiles, a partir de la fecha en que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. confirme con el Usuario el cambio del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. informa a los Usuarios que el plazo de la devolución o descuento de los montos pagados dependerá del método de pago empleado por el Usuario al momento de comprar el producto:

Si el Usuario realizó el pago mediante tarjeta de crédito/débito, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. le reembolsará el monto pagado en un plazo de 30 días hábiles, a partir del momento de compra y ambas partes acuerden la rescisión del contrato. (Sujeto a disponibilidad del banco encargado de realizar la devolución)

Si el Usuario realizó el pago mediante PayPal, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. le devolverá el monto pagado en un plazo de 30 días, a partir del momento de compra y ambas partes acuerden la rescisión del contrato. (Sujeto a disponibilidad de PayPal)

Derecho de Retracto (cancelación o devolución).

El pedido que realice el Usuario, comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Pay now” en la sección de "Facturación y pago", por lo que si el Usuario desea la cancelación o devolución del pedido, deberá ponerse en contacto a través del siguiente formulario redletter.mx/pages/contacto.

En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, dispondrá de un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, para revocar su consentimiento sin responsabilidad. La revocación deberá hacerse mediante entrega del bien de forma personal, o por otro medio fehaciente (ej. presencia de fedatario público). Podrá operar para la totalidad del pedido o, en el caso de que así lo prefiera el Usuario, para cualquiera de los productos que formaron parte del pedido total. Este proceso se realiza sin el cobro de ningún tipo de descuento y sin necesidad de indicar los motivos.

Sin embargo, el Usuario debe hacerse cargo directamente del costo del flete, ya sea si devuelve el pedido por completo o, si decide devolver solo algunos de los productos del pedido.

Para formalizar la devolución, deberá contactar a TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. en la dirección redletter.mx/pages/contact. Recibida la solicitud de devolución, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. le indicará la forma de envío del pedido a su almacén.

El Usuario podrá enviar el producto a la siguiente dirección:

Eucaliptos # 65,

Bosque de las Lomas,

Miguel Hidalgo, 11700

Ciudad de México, CDMX, México

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable por la empresa de mensajería contratada por el Usuario para la devolución del pedido. Por tal motivo, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. recomienda al Usuario que le solicite a la empresa de mensajería el comprobante de entrega, cuando el mensajero haya depositado el producto en el almacén de TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V., de manera que el Usuario tenga una prueba de que el producto se haya entregado correctamente a TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. o se recomienda que haga la entrega de manera personal dejando constancia fehaciente.  

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable por la dirección a la cual el Usuario envíe el pedido para su devolución.

Los costos de la devolución del pedido (como, por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario. En caso de que el Usuario no proceda de esta manera o si el producto sufre algún daño, el Usuario acepta que el producto puede sufrir una depreciación o que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. puede rechazar la devolución. 

Una vez que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. procederá a reembolsarle la totalidad de los montos pagados por el Usuario.

Si el Usuario decide devolver el pedido por completo, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. devolverá al Usuario la totalidad de los montos que éste haya pagado.

Si el Usuario sólo desea devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. no podrá reembolsarle los gastos de envío pagados por el Usuario por la totalidad del pedido.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. informa a los Usuarios que el plazo de devolución de los montos pagados dependerá del método de pago que haya utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

Si el Usuario realizó el pago mediante tarjeta de crédito/débito,TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. le reembolsará el monto pagado en un plazo de 30 días hábiles, a partir del momento de compra y ambas partes acuerden la rescisión del contrato. (Sujeto a disponibilidad del banco encargado de realizar la devolución)

 Si el Usuario realizó el pago mediante PayPal, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. le devolverá el monto pagado en un plazo de 30 días hábiles, a partir del momento de compra y ambas partes acuerden la rescisión del contrato. (Sujeto a disponibilidad de PayPal)

No se Admiten Cambios ni Devoluciones en Promociones.

En las promociones aplicables a la adquisición de artículos individuales, que incluyan la adición de un producto extra ya sea a título enunciativo, pero no limitativo, a promociones 2x1, 3x2 o cualquier otro tipo que implique la entrega de un producto adicional de forma gratuita o con precio reducido, el derecho de retracto del Usuario tendrá efecto sobre el conjunto de productos proporcionados en la compra como parte de la promoción. La revocación hecha en estos términos dejará sin efecto la operación, debiendo TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. reintegrar al consumidor el precio pagado, nunca un precio superior al pagado.

Cambio de productos.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. si admite el cambio entre un producto comprado por el usuario, a otro producto similar o distinto, siempre y cuando sean del mismo valor en precio, y se compruebe mediante el número de pedido de que en efecto el pedido es real y está registrado en nuestro sistema de compras, de igual forma se debe comprobar que el producto a cambiar no presente ningún tipo de daño físico, maltrato o desgaste. 

Está evaluación del producto en buen estado la hará personalmente REDLETTER en cuanto el producto llegue de vuelta a nuestros almacenes y a nuestras manos, si el producto está en perfecto estado y condiciones, procederemos a efectuarle el cambio de talla o de cambio de producto con precio y valor igual, si el producto está dañado o con signos de uso, no nos haremos responsables de ningún cambio o reembolso.

Cancelación de pedidos.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. realiza todos sus esfuerzos por tener actualizado en tiempo real el inventario que se muestra al Usuario, sin embargo podría llegar a tener algún retraso y mostrarse algún producto del cual no se tenga existencia, por lo que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de cancelar el pedido realizado por el Usuario total o parcialmente, dando aviso de tal situación dentro de los dos días hábiles siguientes a la compra del Usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido del Sitio y que de manera enunciativa, más no limitativa, son el diseño gráfico, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, sonidos, dibujos, modelos, código informático (incluido el código HTML), la disposición, diseño, estructura, selección, expresión, aspecto estético y funcional, los logotipos de los productos y/o servicios ofrecidos, las marcas, diseños y modelos industriales, nombres de dominio, identificadores de cuenta o términos de búsqueda, entre otros, son propiedad de TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V., asimismo, están protegidos por la Ley de Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, el Código Penal Federal y demás Tratados Internacionales en materia de propiedad intelectual de los que México sea parte.

Queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa de TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. de cualquier contenido incluido en el Sitio.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V., no concede licencia o autorización de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, los productos y/o servicios ofrecidos o el Contenido del mismo. El uso de códigos de descuentos no será compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.

Queda prohibida la reventa o distribución no autorizada de los productos comercializados en el Sitio por TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V.

CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO

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RESPONSABILIDAD

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Fallas en la operatividad del Sitio

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Enlaces

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LIBERACION DE RESPONSABILIDAD

El Usuario sacará en paz y a salvo a TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V., subsidiarias y afiliadas, empleados y colaboradores, frente a toda reclamación, demanda, litigio o sanción a consecuencia de: i) el uso y/o acceso del Usuario al Sitio; (ii) cualquier Contenido publicado por el Usuario; (iii) la violación a cualquiera de los presentes Términos y Política Complementaria; y (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación, cualquier derecho de propiedad, derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual.

Por lo anterior, el Usuario deberá reembolsarlas de cualesquiera gastos que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. deba erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.

TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger sus intereses o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o cancelar el acceso o uso que un Usuario hagan del Sitio. Asimismo, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de cancelar la compra de productos ante cualquier abuso o infracción a los presentes Términos y Condiciones del Sitio.

En consecuencia, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio o en el servidor que lo suministra; (iv) la invulnerabilidad del Sitio y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. establece en el Sitio o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.

No obstante, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio.

MODIFICACIONES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones. Asimismo, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios. La vigencia temporal de las presentes Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones modificadas.

Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares que en su caso se establezcan, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones.

DOMICILIO

El domicilio TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. es el ubicado en Bosque de Eucaliptos # 65, Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700 Ciudad de México, CDMX, México

Si tiene alguna duda sobre los presentes Términos, así como las Políticas Complementarias que rigen el Sitio, puede ponerse en contacto en la página de contacto y enviar sus dudas en el formulario de ese apartado.

FACTURACIÓN

El Usuario que adquiera productos podrá solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra. Dicha factura deberá contener todos los requisitos fiscales que le sean aplicables conforme a la ley.

En caso de alguna aclaración de facturas, el usuario deberá hacérselo saber al Proveedor al correo electrónico [email protected] dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega de la factura correspondiente, debiendo justificar la aclaración. El usuario y el Proveedor resolverán dicha aclaración de común acuerdo, justificando de igual manera, la respuesta a la aclaración. En caso de retraso en la entrega, el usuario y el Proveedor convendrán la resolución que produzca mayores beneficios para ambos.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, TCB TAKING CARE OF BUSINESS, S.A.P.I. DE C.V. y el Usuario se someten expresamente a las leyes y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando para cualquier efecto otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa les pudiera corresponder.